Review: Nieuwe bril bij Specsavers

Review: Nieuwe bril bij Specsavers

Toen ik een paar jaar geleden te horen kreeg dat ik een bril nodig had. Dacht ik: tja daar is mijn eerste dertigers ‘i’am getting old dilemma”. Maar goed ik liep de Specsavers van de kinkerstraat in Amsterdam binnen. Dus tijd voor een review: de service bij Specsavers!

Mijn eerste bril!

Mijn eerste bril!

Bij binnenkomst werd ik meteen met een lach ontvangen en goed geholpen. Na een paar oogmetingen en flink te hebben gelachen met de verkoper was ik na 2 uren, mijn eerste bril aan het afrekenen. Mijn eerste bril was van spijkers en spijkers. Mijn eerste bril. De verkoper vertelde mij dat ik gebeld werd en een email ontvang. Binnen een week zou mijn bril klaar zijn. Na een paar dagen kon ik mijn bril ophalen. De verkoper is met mij wezen passen en meten, hij legde mij goed uit dat ik me in het begin draaierig zal voelen en ik mijn bril het beste thuis kon beginnen met wennen. Ik ben vriendelijke geholpen bij deze Specsavers kinkerstraat maar na 1 jaar was mijn bril al op en moest ik zoek naar een nieuwe.

Specsavers Osdorpplein

Ondanks dat ik vriendelijk werd geholpen besloot ik deze keer naar een andere Specsavers te gaan omdat de Kinkerstraat vrij druk is. Ik besloot deze keer naar  Specsavers Osdorp  te gaan. Bij binnenkomst is deze iets rustiger. Ik had een afspraak gemaakt voor een oogmeting. De sfeer is in het begin wat stugger dan in de Kinkerstraat, maar na een tijdje bespeurde ik toch een glimlach bij de opticien. Ik had bij binnenkomst al rond gekeken, dus ik wist ongeveer wat ik wilde hebben en wat mijn budget moest zijn voor het montuur. Na het passen van een aantal modellen maakte ik een opvallende keuze al zeg ik het zelf!

Ik maakte gebruik van de actie 2e bril gratis. De vorige keer koos ik voor een korting. Deze keer besloot ik gebruik te maken van de actie 2e bril gratis. De eerste bril heb ik besteld die zou binnen 10 dagen binnen zijn, na die 10 dagen geen gehoor besloot ik langs te gaan. Mijn bril bleek er al te liggen. Bij de kassa werd mijn bril in een tasje gedaan en moest ik zelf om mijn 2e bril. Heel erg slordig was, dat ze vergeten waren mijn bril te bestellen. Na 15 dagen besluit ik zelf weer te bellen om te vragen of mijn bril al klaar was. Deze keer kreeg ik te horen dat er iets mis was met mijn glazen dus moest ik opnieuw worden wachten.

Bij het ophalen van mijn 2e bril was de sfeer in de winkel weer heel stug. Bij het passen van mijn bril. Mijn bril zat behoorlijk schuin en na het meerdere malen te hebben aangegeven zij ze ja het hoort zo nou na lang aandringen wilde ze er toch nog een keer naar kijken.

Mijn ervaring met Specsavers!

Ik heb inmiddels beide brillen van mij. Mijn conclusie is hoe verschillend de service kan zijn van een de zelfde winkelketen. In beiden filialen ben ik vriendelijk geholpen. Maar in die van van Osdorp heeft geen sfeer ze zijn heel stug en heel serieus. Mijn ervaring met de Specsavers Kinkerstraat vond ik prettiger dan die van Osdorp, omdat de  correspondentie beter was. Ik vind het contact met de opticiens beter in de Kinkerstraat. Ze zoeken samen met je een passende bril en heel gezellig ook. Ik vond het jammer dat ik naar het filiaal in Osdorp zelf moest bellen om te vragen waar mijn bril bleef . Beiden filialen zijn in Amsterdam.

Ze hebben hele leuke brillen bij Specsavers kijk maar op de site! Voor dat ik het vergeet mijn opvallende keuze is een zakelijkere bril en een iets speelsere:

 

No Comments

Leave a Comment

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten